送料改定のお知らせ

よくあるご質問

キャンセル・返品・交換について

注文後のキャンセルはできますか?
配送作業前(通常、ご注文日の14:00まで)であれば、ご注文のキャンセルを申し受けます。
配送後のキャンセルにつきましては、お手数ですが弊社までご連絡ください。
商品を返品したいのですが?
商品未開封の場合に限り、ご返品を承ります。
尚、その際の返送料金につきましてはお客様ご負担にてお願いいたします。
注文した内容と届いた商品が違います。どうすればいいですか?
万一ご注文の商品と届いた商品が異なっていた場合はお手数ですが、弊社までご連絡ください。ただちに発送いたします。
商品が破損していました。交換をお願いできますか?
商品に不具合がありました場合は配送料弊社負担にて交換をさせていただきます。
お手数ですが、弊社に御連絡のうえ、送料着払いにて商品をご返送ください。

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